Question 1

Was ist das Kundenportal von Paletten-Pool?

Accepted Answer

Das digitale Self-Service-Portal der Paletten-Pool GmbH. Bestandskunden sehen jederzeit ihren Palettensaldo, laufende Aufträge, Sortierberichte und Rechnungen. Inbegriffen für alle aktiven Pooling-Verträge, Verkaufs- und Reparatur-Beziehungen.

Question 2

Wer kann das Portal nutzen?

Accepted Answer

Aktive Kunden der Paletten-Pool GmbH mit Pooling-Vertrag, Verkaufsbeziehung oder Reparatur-Abkommen. Externe Interessenten stellen über die Registrieren-Funktion eine Zugangs-Anfrage, die manuell geprüft wird.

Question 3

Wie erhalte ich Zugang zum Portal?

Accepted Answer

Bestandskunden bekommen einen Setup-Link per E-Mail. Neue Interessenten klicken auf Registrieren und füllen das Anfrage-Formular aus. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit den Zugangsdaten.

Question 4

Welche Informationen sehe ich im Portal?

Accepted Answer

Aktueller Palettensaldo pro Klasse, alle laufenden und abgeschlossenen Aufträge, Sortierberichte als PDF, Lieferscheine und Abholscheine, Verrechnungsposten sowie die komplette Pool-Bewegungs-Historie.

Question 5

Ist die Nutzung des Portals kostenpflichtig?

Accepted Answer

Für aktive Bestandskunden ist das Portal Teil der Dienstleistung — keine Zusatzkosten. Pilot-Accounts für Neukunden sind in der Testphase kostenfrei.

Question 6

Welche Paletten verwaltet Paletten-Pool?

Accepted Answer

EPAL- bzw. EUR-Paletten (1200x800 mm) in den Klassen A/B/C/D, Industriepaletten, SBB-Rahmen sowie Einwegpaletten. Klassifizierung nach den europäischen EPAL-Richtlinien.

Question 7

In welchen Regionen der Schweiz ist Paletten-Pool tätig?

Accepted Answer

Schweizweit. Hauptlogistikstandort ist Steinhausen ZG. Touren laufen über die Deutschschweiz, Romandie und Tessin mit eigener Fahrzeugflotte und externen Transportpartnern.

Question 8

Wie kontaktiere ich Paletten-Pool direkt?

Accepted Answer

Telefon +41 62 396 11 11. E-Mail info@paletten-pool.ch. Postanschrift: Paletten-Pool GmbH, Hinterbergstrasse 16, 6312 Steinhausen, Schweiz.